Szanowni Pacjenci,

W trosce o zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług oraz efektywne zarządzanie czasem naszych specjalistów, przy niektórych zabiegach o dłuższym przewidywanym czasie trwania lub wymagających specjalnego przygotowania, wprowadziliśmy opłatę rezerwacyjną. Opłata rezerwacyjna może zostać nałożona przez placówkę również w przypadku wielokrotnego odwoływania lub niestawiania się przez pacjenta na dowolne wizyty.

Zasady dotyczące opłaty rezerwacyjnej:

1. Pobranie opłaty: O konieczności wniesienia opłaty rezerwacyjnej oraz jej wysokości Pacjent zostanie poinformowany podczas rejestracji na wizytę lub przed umówieniem terminu zabiegu.

2. Wliczenie w koszt zabiegu: W przypadku stawienia się na umówiony termin zabiegu/wizyty, wniesiona opłata rezerwacyjna zostanie w całości zaliczona na poczet ceny wykonanej usługi stomatologicznej. Oznacza to, że finalna kwota do zapłaty za usługę zostanie pomniejszona o wartość opłaty rezerwacyjnej.

3. Bezzwrotność w przypadku nieobecności: W sytuacji, gdy Pacjent nie stawi się na umówiony termin zabiegu i nie odwoła wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem (minimum 72 godziny robocze przed planowanym terminem), wpłacona opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi. Opłata ta stanowi rekompensatę za zarezerwowany czas pracy lekarza i personelu oraz gotowość gabinetu do wykonania zabiegu.

4. Odwołanie wizyty: W przypadku odwołania wizyty przez Pacjenta z zachowaniem wymaganego terminu określonego w pkt. 3, opłata rezerwacyjna podlega zwrotowi lub może zostać przeniesiona na poczet nowego terminu zabiegu, zgodnie z ustaleniami z personelem NZOZ.

5. Sytuacje losowe: W uzasadnionych przypadkach losowych, uniemożliwiających stawienie się na wizytę (np. nagła choroba potwierdzona zwolnieniem lekarskim), decyzja o zwrocie opłaty rezerwacyjnej podejmowana jest indywidualnie przez kierownictwo NZOZ.

Prosimy o przemyślane rezerwowanie terminów wizyt. Wprowadzenie opłaty rezerwacyjnej ma na celu usprawnienie organizacji pracy naszej placówki i zapewnienie dostępności terminów dla wszystkich Pacjentów.

Dziękujemy za zrozumienie.